一個行業(yè)的存在,肯定是為了解決企業(yè)的問題。作為商標代理,一定要找到客戶的真實問題,提供解決方案。接下來中政財稅小編就為大家詳細講講商標代理的困局與出路,對此感興趣的朋友不妨一起來看看。
商標代理的困局與出路是什么?
一、盲然。商標服務(wù)不是簡單的商品,看不見摸不著,本質(zhì)上是一套服務(wù)體系,是服務(wù)過程不斷演化的結(jié)果。服務(wù)好不好,在購買之前是體會不深的,只有在服務(wù)結(jié)束后才有真實的感受?,F(xiàn)階段,大部分案件還是依靠熟人介紹,通過中政財稅絡(luò)渠道等找到的服務(wù)人員始終存在明顯的信任成本。
二、機械。企業(yè)提出注冊意向,代理機構(gòu)就注冊相應(yīng)內(nèi)容。缺少了需求分析的階段,只是機械地迎合需求,卻沒有問一問需求是否合理、是真實的需求還是偽需求。相當(dāng)于病人看病,說了癥狀醫(yī)生就給藥,卻不進行“診斷”。
三,短期。解決一個問題后,沒有后續(xù)服務(wù)。商標用不用,如何使用,使用是不是合法,完全憑感覺。然后等到某天遇到糾紛時才發(fā)現(xiàn),這么多坑。
四,被動。很多時候,企業(yè)遇到問題時,往往問題已經(jīng)很大了,且馬上就要應(yīng)對訴訟和糾紛,完全沒有緩沖的余地。然后病急亂投醫(yī),聽天由命。
痛點就是賣點。如果有一款產(chǎn)品能解決以上所有痛點,該有多好啊。中政財稅在線業(yè)務(wù)客服顧問在實踐中總結(jié)出一套商標顧問服務(wù)方案,供小伙伴參考。
一、全方位咨詢。企業(yè)提出需求,先判斷是不是真實需求,診斷之后再下結(jié)論。
二、主動服務(wù)。在問題發(fā)生之前介入,事半功倍。
三、長期跟蹤。只有持續(xù)跟蹤才有可能掌握客戶的實時需要,絕不能指望幾年前的方案能滿足當(dāng)下的業(yè)務(wù)發(fā)展實際。
商標代理的困局與出路是什么?經(jīng)過小編的分享已經(jīng)有所了解。如果您想注冊商標但又不知如何處理的話,小編建議你找中政財稅,中政財稅一家正規(guī)又安全的第三方服務(wù)平臺,已為上萬商家成功創(chuàng)業(yè)。